來源:快科技
會員卡相信人人都辦過,而且肯定都辦過不少,但是預付費卡的各種消費陷進,諸如花式挖坑、卷錢跑路、申訴無門,又在消費者投訴類型中長期排名靠前,讓人不勝其煩。
當然了,會員運營是商家營銷的必備武器,可以有效提升客單價、復購率等,勢必會長期廣泛存在下去,關鍵就在于如何規范,少讓乃至不讓消費者吃虧。
9月12日,支付寶官方微博發起活動,征集用戶被會員卡坑過的經歷,比如被坑過多少錢?辦卡時遭遇的奇葩經歷?沒賺回的優惠?
支付寶這么做當然不只是讓大家訴苦,而是會邀請部分用戶,一起研究一款讓消費者“永不吃虧”的會員卡產品。
雖然細節沒有披露,但這顯然預示著,支付寶可能在近期會發布相關的會員卡產品。
要知道,會員服務一直是支付寶的重點業務之一,“卡包”功能就占據著支付寶App首頁頂部的顯著位置。
有媒體就此聯系支付寶,得到回復稱:“新會員產品能力可能跟芝麻信用、花唄等支付寶獨有的信用和金融能力有關。”
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