【母嬰】數(shù)字化運營，助力母嬰店實現(xiàn)彎道超車

來源：方象集團

推陳出新的母嬰產(chǎn)品，百花齊放的母嬰品牌。母嬰看似風口的背后的有著諸多挑戰(zhàn)，比如，爆發(fā)性的市場增長伴隨著激烈的行業(yè)競爭，營銷乏力，開拓新顧客難，留住老顧客更加不易。
選擇專業(yè)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，提升客戶黏性，培養(yǎng)客戶忠誠度，促進客戶消費并讓顧客自發(fā)宣傳引流，門店銷售業(yè)績才能穩(wěn)步提升。
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選擇專業(yè)的數(shù)字化管理系統(tǒng)
方象廠家針對母嬰行業(yè)研發(fā)的數(shù)字化管理系統(tǒng)——蛙笑（母嬰），除了消費收銀、商品管理等功能，還擁有高效、專業(yè)的會員管理功能，讓店鋪數(shù)字化運營管理工作真正做到事半功倍。
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制定個性化、針對性的服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量決定了會員的忠誠度，好的門店服務(wù)，不僅為門店帶來高收益，還能幫助商家傳播口碑，樹立品牌形象。通過蛙笑母嬰數(shù)字化管理系統(tǒng)，母嬰店篩選寶寶信息，分析會員消費記錄，可以制定有針對性的優(yōu)惠促銷活動。當有顧客二次消費購物時，導購根據(jù)會員喜好及備注信息，能夠提供個性化、針對性的會員服務(wù)。
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設(shè)置線上線下結(jié)合的營銷活動
以前母嬰店做活動都是線下宣傳，線下成交，要不就是朋友圈發(fā)一下，傳播慢，也沒有一個系統(tǒng)把這些顧客留住，許多本來精準的顧客資源都流失了。現(xiàn)在，利用蛙笑母嬰數(shù)字化管理系統(tǒng)對接的微平臺把這些顧客留住，通過線上線下結(jié)合的營銷活動刺激復購。
母嬰門店可開發(fā)各種線下親子活動，一方面增強客戶粘性，延長母嬰用戶生命線，另一方面也吸引潛在客戶，顧客進店參加活動，然后通過掃碼注冊會員，即可獲得積分獎勵或者小禮品等，轉(zhuǎn)化成線上會員。門店還可通過科脈微平臺設(shè)置優(yōu)惠套餐以及活動折扣，刺激會員消費。老會員新會員注冊成功可獲得積分獎勵或優(yōu)惠券等，累計的會員積分，可以用來抵扣金額，兌換禮品或抽獎。
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利用會員裂變拓客，分銷賣貨
現(xiàn)在母嬰店的顧客主要是90后、95后，甚至00后，這些“懶人”習慣什么都挑好，送貨上門，買東西也喜歡通過熟人推薦。如果不做活動，基本就是在門店坐等顧客上門，賣貨都靠員工，這種銷售能力畢竟有限，而且與一個新顧客建立信任也需要時間。
蛙笑母嬰解決方案，借助微平臺會員裂變及分銷功能，將更多的寶媽、會員變成母嬰店的社交店員、兼職導購，利用熟人關(guān)系鏈快速建立信任，讓她們幫助去賣貨，分銷給身邊的人，然后給她們提成。這樣既能發(fā)展更多新顧客，也能留住老顧客，同時讓更多人幫助賣貨，提高銷售額。
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實時掌握經(jīng)營狀況，智慧決策
蛙笑母嬰對接數(shù)說，提供豐富的可視化圖表和關(guān)鍵指標，讓運營者直觀地發(fā)現(xiàn)營業(yè)問題，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的標準管理體系。數(shù)說移動版（即云商APP），更能讓管理者隨時隨地查看門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，高效進行決策和管理。
蛙笑母嬰解決方案，不單是幫助傳統(tǒng)母嬰店解決客源和賣貨的問題，更重要的是建立一套規(guī)范完善的數(shù)字化門店運營管理體系，聯(lián)動線上線下互動營銷，維系店鋪與會員長期、穩(wěn)定的關(guān)系，只有這樣，母嬰店才能在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展。