Q&A：RFID可以為抗擊疫情和疫情防御做些什么?

來源：RFID世界網

Q1、孫總您好，現在芯聯創展品牌在超高頻RFID模塊和讀寫器領域已是一面旗幟了，請您先介紹下芯聯創展成立至今的發展歷程、目前的業務布局和產業優勢。
您好，我們先從發展歷程說起，我是在2005年進入的RFID超高頻行業，芯聯創展是從2007年開始正式運作。我們一開始是從美國Thingmagic的產品代理做起，2008年基于他們的模塊研發讀寫器整機設備，2009年開始基于Impinj的R1000、R2000芯片自主研發RFID超高頻模塊。經過11年的積累，到現在我們已經累計研發出大約二十款適合于不同應用場景的超高頻模塊產品，然后基于這些模塊，我們也研發出了幾十款適合各類應用的相應讀寫器產品。前些年我們的主要客戶是全國各地的系統集成商，他們用我們的讀寫器產品去做項目，而最近幾年購買我們模塊來做產品的設備廠家的數量的增速很快。芯聯創展公司總部在北京，硬件研發、外銷和生產體系在深圳，我們在上海也有客戶服務的分支機構。芯聯創展是國家高新技術企業、中關村瞪羚企業，在2016年芯聯創展登陸了新三板證券交易市場直到現在。
由于RFID超高頻產品的技術特點以及應用行業場景的不同，不同的項目對于讀寫器天線選型、標簽匹配、超高頻讀寫設備的性能表現都會有不同的要求。譬如服裝行業對RFID性能要求更多的是多標簽的快速讀取;在電力行業的配電站、輸電箱、輸配電纜等資產管理上更多的要求是遠距離識讀;而在工業產線的環境下，要求的又是控制識讀距離的遠近以避免串讀誤讀現象的出現。也因此若沒有合適功能以及性價比的讀寫器產品就沒法做好行業性的項目，于是芯聯服務的那些國內很大的系統集成商客戶也就會不斷的提出很多各種各樣的讀寫器產品定制化的需求。
RFID技術是一種數據采集的手段，在一個行業的大規模普及應用是需要一些前提的，譬如這個行業客戶的應用管理系統上線使用的情況怎樣，信息化水平不夠自然也就談不上去采集下面的數據上來分析;譬如標簽的使用是開環應用還是閉環循環使用，要是開環應用，那標簽作為耗材的投入產出比ROI客戶是否能算得過來帳;譬如超高頻RFID產品在這個行業應用的技術性能成熟程度是否已經可以滿足這個行業的使用需求等等。RFID技術不是萬能的，由于技術性能的局限性問題現階段在它的使用方面也存在著一些性能達不到客戶需求的遺憾。
要想做好做成功一個RFID的項目不僅需要剛才說的這么多個前置條件，還有就是從人工紙質單據或者條碼的數據采集方式轉變成使用超高頻RFID技術的自動化數據采集方式，這個轉化勢必也會造成客戶業務流程的改變。再加上超高頻RFID設備的射頻性能在不同的客戶使用現場的表現也都會不太一樣。于是在這樣的情況下，行業早期系統集成商要想在一個新的行業推進超高頻RFID技術的使用，他們所需要的就遠遠不是設備供應商提供幾臺讀寫器和幾個天線那么簡單的事情了。因為很多大的系統集成商都在北京，而做超高頻RFID設備的廠家又大多在深圳，也因此總部在北京的芯聯創展就有幸接觸到了大量的行業型項目的訂單需求、服務需求。芯聯團隊有的時候會沉淀幾年的時間去陪著客戶一起做一線調研，行業升級研究和實踐，幫助客戶從0建立起超高頻RFID的應用體系。在不同行業不同業務場景下適配不同的天線、標簽、讀寫設備，不斷改良、提升、測試，產品定制化以期在那個特定的應用場景實現最佳的設備性價比和識讀效率，也因此芯聯在這個過程里積累了大量的行業性的超高頻RFID產品的研發和實施使用經驗，也打造出了一支專業的RFID應用支持團隊。RFID超高頻產品的設計離不開應用，這些前期帶有行業屬性的工作也為芯聯創展來做性能最好、最適合行業應用的模塊產品、讀寫器產品打下了堅實的基礎。
Q2、驅動您進入RFID行業的最重要的因素是什么?從事RFID行業十幾年來，您如何看待超高頻RFID的這個行業?
我在05年入行的那時候想法其實挺簡單的，就是因為感覺RFID技術市場應用前景很大，什么行業好像都能用的上的樣子，而且這個行業還是做實業的，而我個人有點做實業的情結，于是就進來了。時光如電、歲月如梭，轉眼過去差不多14年的時間，結果發現行業發展的速度遠遠沒有當時想象的那么快。在這14年的時間里，我們眼睜睜地看著很多公司聲勢很大地沖了進來，然后就又在1-2年的時間里悄無聲息地消失了;我也看到不少原來行業里的老玩家因為RFID行業沒起來不賺錢，就此轉行離開了。
而支撐著平均超過十二年超高頻RFID行業經驗的這幫芯聯的行業老人還在芯聯，還在做著超高頻RFID產品的原因我覺得是有2個。第一個是芯聯創展在過去的若干年里幾乎每年都會做至少一個很有行業影響屬于行業標桿性的項目，譬如國內最大的銀行全國所有上萬個網點的資產管理類項目;譬如最大的RFID新零售運營商的過萬臺設備運營需求的項目;譬如某城市級的超高頻RFID智能交通的項目;譬如去年新的北京大興國際機場RFID自助行李分揀的項目等等，這些項目給了芯聯創展團隊的小伙伴們信心，也樹立了芯聯創展在超高頻RFID行業里的行業地位。第二個是因為這么多年的技術沉淀以及通過與在全國范圍內數量眾多的集成商合作伙伴的合作，每年我們都會有機會接觸到各種想應用超高頻RFID技術的新行業，這讓我們不斷感受到這個行業未來發展前景的巨大，它讓我們團隊的好奇心得到了滿足，也不斷地驅使著我們為了自動識別行業的前進發展做出我們的貢獻。
隨著超高頻RFID行業的不斷成熟，各個應用市場對超高頻RFID產品的需求開始發生了一些變化。這些年不少最終用戶從了解RFID是什么的階段前進到小規模來做做測試試點的階段，從前年再升級成在幾個行業里開始大規模使用超高頻RFID產品的階段。目前看來新零售、服裝供應鏈、電力以及銀行的資產管理、航空的行李管理等幾個領域都算是超高頻RFID產品上過量或者正在上量的方向。在此之外，可以想見物流快遞行業、畜牧行業、輪胎行業、生產制造領域在接下來的1-2年之內也都會有一個跨越式的發展。而再往后各種食品和商品的包裝會開始內嵌入超高頻的RFID標簽來實現他們的安全管理以及供應鏈管理。這個未來的量十分的巨大，未來會達到萬億級超高頻標簽每年使用量的規模，超高頻RFID技術的應用將會無處不在。
Q3、從應用場景的角度來說，您覺得RFID已為社會的便利性和智能化做出了哪些貢獻?芯聯創展為此又提供了哪些支持和服務?
我覺得抽象出來超高頻RFID的應用無非就是在資產管理、物流供應鏈管理、生產制造管理、防偽、車輛管理、人員管理的這幾個方向上。其實每個行業都會涉及到資產管理的事情，很多行業都會涉及到生產制造、物流供應鏈管理方面的需求，以RFID技術為代表的自動識別技術是一個企業或者政府要想對自身業務或者社會行為進行數據化管理的物理基礎，也因此它必將會在以提升效率、控制風險、優化治理能力為目標的社會體系數字化的進程里起到巨大的作用。
剛才提到了，對于一個新的希望使用超高頻RFID產品的行業，芯聯會很有耐心的去和系統集成商一起在那個行業里沉淀、調研。就像2018年突然一下爆火的新零售開門式售貨柜的這個領域，其實在柜子的這個方向爆發前的3年，芯聯就已經開始在跟國內最大的冰箱廠一起來研究超高頻RFID技術如何在冰箱里的應用了，當時的目標是要實現冰箱自己知道冰箱里面放了些什么菜、哪些快要過期了，冰箱能夠按照消費習慣及營養配比智能化地提醒消費者哪些商品需要及時補貨，然后消費者可以在冰箱上面的屏幕上一鍵下單。有了這樣的對超高頻RFID技術在柜子里面應用的技術實現經驗，2017年開始我們幫國內最大的兩個新零售RFID開門式柜的運營商從0建立起來了超高頻RFID售賣柜的硬件體系，協助他們在短短的一年內最終實現了在全國范圍內從0到幾萬臺市場運營的規模。雖然在去年智能售賣柜這個方向因為種種原因增速放緩了下來，但是從長期來看我還是很看好超高頻RFID技術在這方面的應用的。比如說，一個運營商客戶突然發現他的7000個面包存在一個質量隱患，他需要在幾千臺散在城市各處的柜子里發起召回的行動，而這些售賣柜的柜門已經打開過了，消費者在里面已經翻過及購買過商品，系統要知道哪些面包的保質期快要到了，要知道哪一個面包是在這一個批次的，要知道是誰買走了那一個存在質量隱患的面包，運營商還需要及時的通知到那個人，退款或者提醒食用風險，這個要是沒有RFID技術的個體標識能力作為支撐，就會變成一個完全沒有辦法解決的問題，在這里圖像識別技術解決不了，重力技術也解決不了。
從長期來看，新零售的短暫爆發對RFID行業發展也起到了一個助推的作用，增強了RFID行業從業人士的信心。未來食品行業UHF超高頻標簽的全球年需求量會達到兩萬億規模，而無人零售智能柜、智能架的一個主要應用領域就是食品零售行業，隨著移動支付體系的普及，在全球范圍內對開門式售貨柜的這個產品系列也都會有一個不小的需求。在這種掃碼、刷卡或者掃臉開門拿完關門自動結賬的零售柜的普及的同時也帶動了其他開門式柜的普及，圖書柜、醫療用品柜、工具柜、文件檔案柜等各種需要物品管理的柜子的市場需求都在顯著增長，可以想見超高頻RFID技術再加上圖像識別或者其他的自動識別技術在某些場景里的組合使用，這會帶來一個非常大的想象空間。
此外在智能包裝領域，藥品、食品的產品實現全流程的追溯是未來必然的趨勢，這也是民生安康所需的重要保障。只不過當前包裝行業還需要解決RFID標簽內嵌到各種包裝物里面的一些技術問題，當技術升級后標簽可以很輕易的與貨品包裝相集成的時候，當傳統行業的信息化水平達到數據采集處理和供應鏈管理的能力要求的時候，在上游產品生產源頭就貼上RFID標簽，供應鏈下游的各個環節部署了RFID配套系統和設施，那全流程可視化、可追溯、可產業協同的日子也就要到來了。基本上來說，一條產業鏈上使用RFID技術的環節越多，RFID解決方案整體部署的成本就會越低，投入產出比如果能算得過來賬，那更多的人、更多的行業也就會開始應用RFID技術，這反過來也會推動RFID產品應用的進一步起量。
在電力方面，從去年三月份起國家電網就開始全面的推進泛在電力物聯網的建設工作，從全息感知、泛在連接、開放共享、融合創新四個方向提升電力行業的業務信息化能力。電力系統各環節終端的隨需接入，利用RFID技術完成單個實物ID系統的部署實施，從而支持所有資產全生命周期的管理要求。國家電網計劃通過三年攻堅到2021年初步建成泛在電力物聯網體系，實現電網實物ID增量覆蓋率100%。這一個階段性目標也將極大的促進超頻RFID技術在電力行業的應用規模。
自2018年6月1日國際航空運輸協會IATA正式生效關于行李追蹤的第753號決議后，全球航空公司及機場紛紛開始試點推行RFID行李管控的解決方案。據航空運輸公司SITA在2019年進行的行李調查數據顯示，2018年全球有43.6億旅客托運了超過42.7億件行李，而在2017 ~2018年間，行李處理不當的數量增加了2.2%;據機場乘客統計數據顯示，目前機場行李平均誤操作率是千分之六。那么預計在2020年將會有2600萬件行李被錯運，如果每件錯運行李的平均成本算100美元，那將造成將近26億美元的損失。IATA表示，僅采用超高頻RFID技術就可以將行李的處理不當率再降低至少25%。因而在今后的一段時間內，超高頻RFID技術在航空領域的應用也將會快速的開始起量。
縱觀整個超高頻RFID技術的應用市場，凡是現在RFID技術已經介入的領域如金融、電力、物流、航空等，目前幾乎都還是屬于前期小批量試用磨合的試點階段。對于整個RFID行業來說，未來是很樂觀的，因為在兩三年以后，每個行業對RFID技術的使用量都會比現在的量要大得多得多。但是現如今RFID行業的從業者要想指望現在就能馬上一夜暴富，這種可能性倒也不大，行業的發展還是會有一個不斷爬坡的過程。
Q4、庚子年初始，新冠肺炎疫情大范圍蔓延。結合RFID技術的特性，您覺得RFID在抗擊疫情和疫情防御方面可以發揮什么樣的作用?如何發揮以及在哪些環節上會產生作用?
目前看來超高頻RFID技術還沒有辦法馬上就能夠對抗擊疫情做出直接的巨大貢獻，因為能起到一些作用的如RFID醫療器材及醫療耗材的管理體系、RFID的醫療廢棄物管理體系、RFID血袋管理體系、醫院里面商品售賣機的RFID供應鏈管理體系等等都還沒有建立起來，雖然也有這次抗擊疫情最出名的武漢的個別前線醫院找到我們的合作伙伴急催RFID醫療用品管理柜的產品，不過現在這個階段絕大多數的醫院在各種緊張的形勢下他們還是不會有精力去上線新的IT系統。但是從稍微長期一點來看，RFID作為一種數據采集的手段，它在提升供應鏈及資產管理的效率方面還是會起到很大的作用。這一次的疫災讓大家都意識到了，當所有人都盡量要在家里待著，而工廠又需要生產醫療物資、食品藥品，生產完了需要貨物運輸，前置倉需要存儲配送，而這一切又都希望是在越少人參與，供應鏈數據越清晰透明，實現效率越高的情況下來完成的。如果沒有信息化的管理平臺，效率會有多低，就在武漢紅會一禮拜沒搞明白的倉儲分發，九州通這么一個醫藥供應鏈的平臺公司接手后2個小時就搞定了的這件事上看就很清晰了。
一定程度上說這也是信息化、平臺化、數字化的價值。這場疫災讓很多人警醒，它會加速社會很多行業企業里面數字化的升級變革，這里面供應鏈領域未來的趨勢會向線上化、平臺化、數字化、自動化的方向加速發展。如果一個行業的供應鏈可以實現平臺數字化、IT化后會產生非常高的工作效率，而這個實現供應鏈上下的深度協同的點正是當初RFID行業吸引我進入這個行業的一個原因，因為超高頻RFID技術自身的很多特性，它就是實現供應鏈數字化最合適的那個標識每一件物品的ID，它讓自動化、批量化、非可視化、遠距離化的數據采集需求變成了可能，隨著標簽價格在接下來的幾年里會逐步逼近0.1元/人民幣的市場期望值，可以想見RFID技術會幫助到越來越多的行業實現供應鏈的數據化和平臺化的升級。從長遠上看為了實現人民社會生活進一步的安全和便利，實現食品藥品和一些重要物資的全供應鏈的安全追溯會成為一個很重要的基石前提。
Q5、您覺得RFID行業的從業人士可以從疫情的教訓中獲得哪些啟示?
我感覺人類在檢測病毒的時候，其實病毒也在檢驗著人類，譬如：干部的水平，商人的良知，專家的素養，醫者的操守以及民眾的認知。RFID行業的從業者其實都是民眾和商人，在現在的這么一個非常時期，我們在盡量的做到不給社會添亂的同時，也得想著盡快的把我們的產品做到更好。目前能促進超高頻RFID行業發展的辦法就是——踏踏實實的做事。現在超高頻RFID行業仍未真正的壯大起來的一個重要原因是各個應用行業的信息化水平和客戶的數據意識還沒到位。客戶軟件沒部署，不需要采集數據，就算采集了數據也無法分析。當客戶有了自己的運營系統，建立起來了大數據的意識，想逐步優化自己的運營體系提升信息化水平，開始自覺自發自愿的想來應用RFID技術來實現線下實物數據的采集的時候，這才有了對RFID技術產品的需求。等超高頻RFID技術能達到或輕易超過客戶的技術需求，等設備系統成本和標簽耗材成本達到了客戶可以輕松承受的范圍的時候，整個超高頻RFID行業才會實現更進一步的飛速發展。我感覺現在RFID行業的從業者能做的就是不斷的提升自己的專業水平，認清自己公司的定位，踏踏實實的花更多時間在自己公司的核心競爭力上，而不是一味地打價格戰，進行無序競爭。
在這個緊貼應用需求的行業，不沉淀就想直接搶其實還是很難得到果子的，就像2018年芯聯在做新零售開門式售貨柜的時候，因為液體、金屬對普通的RFID標簽會有很大干擾的原因，在快速不遺漏的識別雜亂放置的柜內商品的技術實現難度很大的情況下，最開始超高頻RFID領域是沒有人去持續投入很大精力到柜子的這個方向上的。而在我們為客戶提供了第一批的幾千套柜子的RFID識別硬件以后，業內的各種公司突然就一窩蜂的開始投身到新零售柜子的這一個方向上來了，各種價格戰瞬間被點燃，但是不管怎么弄最后絕大多數的公司其實還是無功而返了。直到過了差不多一年的時間以后大家才又都重新的回歸理性，這是什么原因呢?其實歸根到底還是沉淀問題。就像現在的那些值得被尊敬的稱為“逆行者”的醫生護士他們所做的奉獻那樣，超高頻RFID行業里其實也需要奉獻的精神，這個行業里沒有人能夠獨自靠自己一口吃成胖子，推動超高頻RFID技術在各個行業里的應用是需要很多人來做的事情，需要耐得住寂寞，需要沉心靜氣，需要即使短時間內沒有產出也能夠繼續堅持下去的決心和勇氣。它需要行業里的咱們大家攜起手來一步一步的沉淀到行業應用里面去，幫助想用RFID技術的行業做改造。應用RFID技術的行業多了，起來了，大家才有可能都拿到訂單，實現公司發展。
Q6、疫情的陰霾散去，人們終會迎來光明。請問芯聯創展接下來會有何計劃?
可以想見這場突如其來的疫情會改變中國人的很多觀念和意識，對家庭，對自己，和對社會的。踏踏實實的做點事是芯聯創展公司的價值觀，芯聯創展的公司使命是要為世界的自動識別行業做出我們的貢獻。自動識別技術作為物聯網產業核心基礎的一部分，在萬物互聯的未來會起到越來越重要的作用。為人類社會發展做出貢獻，為自動識別行業做出貢獻是芯聯創展付出努力的方向，現在RFID超高頻產品在很多的行業應用中性能還屬于在能用的臨界值的邊界上，我們希望能夠通過不斷努力來提升芯聯產品的性能，把能用變成好用、易用。這就是芯聯創展的使命，芯聯創展的責任。此時此刻我們也歡迎能夠有更多的人品正直，有理想有責任心的技術和銷售方面的大牛加入到芯聯的團隊里面來，大家一起來踏踏實實的做點轟轟烈烈的事情。
服務和產品的品質是芯聯創展能夠在這么多年里存活和發展的根基，雖然現在這個階段大家都無法上門去訪客交流，但是芯聯創展服務的意識還是在的，我們現在想了很多辦法來提升在這么一個疫災情況下如何給我們的客戶提供更好服務的辦法，踏踏實實的做好自己本職的事情就是對前線那些醫療工作者最大的尊敬和支持。為了進一步的提升公司對于客戶的服務能力，我們準備從今年開始在全國范圍內發展公司產品的代理商服務體系，希望能夠借此形成一個RFID超高頻產品從研發到產品交付的生態體系。芯聯的未來會越來越多的回到產品的本源、技術的本源，做出最好性價比的產品，和渠道上的合作伙伴們一起來做好客戶的服務，以此來給這個行業的快速發展做出我們的貢獻，為了這個生態體系的健康發展，未來芯聯的一部分產品將會只通過代理商來進行銷售出貨，而這部分產品芯聯也將不會再自己直接出貨。自強者則萬強，做成一件事，成就一批人，希望行業里的咱們大家可以一起攜起手來共同努力以度過現在的這么一個困難時刻，我們相信疫情的陰霾終將散去，人們一定會迎來更加美好的明天。謝謝!