綠城通老年卡線上年審“整不明白”？鄭州城市一卡通公司解答來了

來源：大河網(wǎng)

辦理老年卡年審，先下載“綠城通行”App，根據(jù)頁面提示填寫相關(guān)信息

4月7日，鄭州綠城通老年卡正式開始年審，與往年不同，為配合疫情防控工作，今年首次采取線上年審。

當(dāng)天，不少老年朋友致電河南商報，反映線上年審遇到的難題。針對老人們關(guān)注的焦點，河南商報記者聯(lián)系鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司工作人員進行了回應(yīng)。

問題

老年卡線上年審，有點“暈”

“太復(fù)雜了，我忙活了一上午，還沒徹底整明白?！?月7日上午，85歲的鄭州市民鄭先生，為了給自己的綠城通老年卡進行年審，忙活了半天。

根據(jù)鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司（簡稱“綠城通公司”）此前發(fā)布的通告，綠城通老年卡4月7日開始線上年審，需要下載“綠城通行”App，并且手機具備NFC功能。過程中需要兩次將老年卡貼在手機背面NFC功能區(qū)域，并跳轉(zhuǎn)到支付寶或微信付款。

鄭先生稱，自己退休前是一名大學(xué)老師，對電子產(chǎn)品接受程度還算比較高。鄭先生說，他向四五位老年朋友咨詢，大家都說不知道咋操作。鄭先生最終卡在了輸入卡號環(huán)節(jié)，“我的卡上沒有卡號呀，我去哪兒找這個號碼？”

與鄭先生遇到的問題不同，鄭州高新區(qū)老人陸先生用的老年手機，不是智能手機?！拔业氖謾C不具備這些功能，那個流程看都看不懂，更別說操作了。”陸先生說，鑒于實際情況，他只能選擇等到6月1日后進行線下年審。

“老年卡4月30日就到期了，6月1日才開始線下年審，我5月份還能不能用？”陸先生問。

解答

今年將取消社區(qū)年審

針對鄭州老人普遍關(guān)心的老年卡年審問題，河南商報記者詳細(xì)咨詢了鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司。

問題1：老年人不用智能機，沒有NFC功能，怎么辦？

回答：現(xiàn)在一般的安卓手機都有NFC功能，老年卡屬于脫機消費，需要讀卡，具備NFC功能的手機相當(dāng)于一個讀卡器。蘋果手機具有和NFC一樣的功能，但是不對外開放，因此暫時無法用其完成年審。另外，并不是說“張三”的手機只能給“張三”用，只要是具有NFC功能的智能手機都可以使用，而且一部手機審核多少張老年卡都是可以的。

問題2：線上年審流程不好理解，怎么辦？

回答：我們這邊除了圖文以外，還錄制了視頻。關(guān)注“鄭州城市一卡通”微信公眾號，回復(fù)“年審”兩字，就會出現(xiàn)三個視頻教程。一個是注冊下載教程，一個是使用支付寶支付年審費教程，還有一個是使用微信支付年審費教程。一般來說看一遍不懂的話，看兩遍就能明白了。

問題3：怎么找年卡的卡號？

回答：鄭州綠城通老年卡都是有卡號的。塑料殼里邊有一張老年卡加上一張保險標(biāo)志，卡號在卡的背面，老年人將塑料殼掰開，看一下就行了。但是有的老年卡背面貼有保險費標(biāo)志，可能會蓋住卡號。

問題4：4月底前完不成年審，5月份還能正常使用嗎？

回答：如果等到6月1日后再進行線下年審，中間的確會出現(xiàn)空檔，5月份就用不了。

問題5：今年是否還提供社區(qū)年審？

回答：今年不再提供社區(qū)年審。社區(qū)工作人員現(xiàn)在仍在忙防控疫情的事，抽不開人。我們主要是擔(dān)心造成人員聚集。其實會使用手機App年審的話，比去社區(qū)、網(wǎng)點年審更方便。線上能審肯定是最好的，既不耽誤使用，又不會造成人員聚集。6月1日開始的網(wǎng)點年審，其實就是補審，所以呼吁老年人盡量在4月份完成線上年審。

聲音

線下年審能否延期

“微信公眾號咋關(guān)注呀？”4月7日下午，河南商報記者將綠城通公司的回應(yīng)內(nèi)容反饋給了陸先生，他仍然有些不理解。

市民劉女士認(rèn)為，綠城通公司推行線上年審，出發(fā)點是減少老年人聚集，值得肯定，但現(xiàn)實中確實有很多老年人沒有智能手機，也不會用，如何降低技術(shù)門檻兒，方便老年人，同樣值得考慮。

“高考都能延期，老年卡年審是不是也可以？”劉女士說，如果當(dāng)前不方便進行社區(qū)年審，可以在6月1日后線下年審時提供社區(qū)年審，這樣能夠更好地服務(wù)老年人。