“奇跡健身”一分店停業(yè)，會員卡只轉(zhuǎn)不退？負責(zé)人：細節(jié)仍在洽談

來源：芒果都市

健身房張貼停業(yè)告示 專用電梯已關(guān)停
預(yù)交費用最高上萬元
會員安置其他門店消費
28日下午，長沙奇跡健身灣中心店的會員打來電話反映，稱自春節(jié)以來，因為疫情原因，該健身房一直處于停業(yè)狀態(tài)。可前不久，健身房突然張貼了一份聲明，表示該門店將不再繼續(xù)營業(yè)。這里的會員充值的金額都達到數(shù)千元甚至上萬元，他們的后續(xù)問題該如何解決？
下午，記者來到了沙灣路附近的奇跡健身灣中心店。此時，通往健身房的專用直梯處于關(guān)停的狀態(tài)。會員們告訴記者，這家門店是在2018年開業(yè)的。
健身房會員1：我家一起辦了三個卡，我自己是終身會員1萬多，父母親五年的就是五千，給我弟也辦了一個。
健身房會員2：我就是去年年底辦的卡，還有私教課的錢，總共花了兩千七。
根據(jù)卡種的不同，會員們辦卡的費在1000元到數(shù)千元不等，部分辦理了私教課程的會員，費用甚至達到了上萬元。在關(guān)閉的電梯旁，還張貼著健身房發(fā)布的一則聲明。
在聲明中，因為灣中心門店無法繼續(xù)營業(yè)，所有的會員可轉(zhuǎn)移至長沙其他門店繼續(xù)鍛煉。對于這樣的處理方案，部分會員提出了質(zhì)疑。
會員1：我今年有聯(lián)系過他們兩次，本來是說這個月的20號會開門，可到23號就突然說閉店了。
會員2：旁邊有個東南灣小學(xué)，之前學(xué)校有很多小朋友過來上游泳課，現(xiàn)在這些小朋友都沒地方去了啊
奇跡健身在長沙城區(qū)多家連鎖門店，經(jīng)過搜索，記者來到了距離灣中心店最近、大約1.5公里的另一家門店，此時，這里正在開門營業(yè)。
優(yōu)化相鄰門店決定閉店
城區(qū)共30家門店 已復(fù)工25家無條件接收
灣中心店轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán) 具體細節(jié)仍在洽談
據(jù)了解，“奇跡健身”長沙灣中心門店，共有500多名會員充值辦卡，針對“轉(zhuǎn)店消費”的解決方案，部分會員表示難以接受。目前，該門店店長正統(tǒng)計會員信息上報。29日，“奇跡健身”湖南區(qū)域負責(zé)人也進行了相關(guān)回應(yīng)。
會員們希望，健身房方面除了轉(zhuǎn)移門店外，向有退費訴求的會員提供協(xié)商退費的渠道。下午，記者找到了奇跡健身灣中心的一名店長。
對于會員們的后續(xù)問題應(yīng)該如何處置？她做出了回應(yīng)。
奇跡健身灣中心店 店長：現(xiàn)在我們正在統(tǒng)計會員的信息，目前已經(jīng)出來的方案是，會員可以免費升級成長沙通卡，去長沙任意一家門店消費。
記者：如果會員有退卡的訴求呢？
奇跡健身灣中心店 店長：這一塊我們在逐一登記，跟公司進行報備 ，再由公司統(tǒng)一出方案。
記者了解到，此前奇跡健身在長沙地區(qū)共有30家門店。那么，灣中心店的關(guān)門是否會對其余門店的經(jīng)營造成影響？隨后，記者電話聯(lián)系了奇跡健身湖南區(qū)的負責(zé)人。
這名負責(zé)人表示，對于目前閉店的灣中心門店，他們正在洽談轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)事宜，由新的經(jīng)營方繼續(xù)營業(yè)。
奇跡健身湖南區(qū)負責(zé)人：關(guān)于灣中心的門店，我們公司現(xiàn)在已經(jīng)找到了接收方，會讓新的接收方繼續(xù)經(jīng)營這個門店，目前正在洽談中。預(yù)計五月四號之后可以繼續(xù)經(jīng)營。如果灣中心的會員想去我們其他的門店，也是可以轉(zhuǎn)移的。