RFID標(biāo)簽，為時裝產(chǎn)業(yè)帶來哪些改變？

來源：和訊網(wǎng)

原標(biāo)題：RFID標(biāo)簽，為時裝產(chǎn)業(yè)帶來哪些改變？ 來源：和訊網(wǎng)
國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)日播服飾最近給自己的衣服們都換上了新的吊牌,盡管這些吊牌比原來貴了三四倍,但他們覺得愿意為了長期發(fā)展的環(huán)保而投資。其中的關(guān)鍵,在于吊牌上配置的RFID標(biāo)簽。這些標(biāo)簽看上去貌不驚人,實則卻能在倉儲物流、零售反饋、設(shè)計生產(chǎn)這些環(huán)節(jié)發(fā)揮巨大的作用,進(jìn)而幫助品牌大大改善倉儲物流效率和服裝庫存積壓問題,頗有種“冰山之下”深藏不露的風(fēng)格。
長久以來,庫存積壓一直是困擾著時尚零售行業(yè)的基礎(chǔ)痛點。2018年,Burberry用一把火燒掉了價值2.5億元人民幣的庫存,“寧愿燒掉也不給你”等戲諷話語隨即在大小自媒體間游走。這把火光在普羅大眾心中深深烙下了該行業(yè)鋪張浪費的形象,也催發(fā)了近兩年服裝行業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)著追求。另一方面,根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2018年上半年,瑞典快時尚品牌HM積壓庫存高達(dá)363.33億瑞典克朗(約合40億美元),同比增長了13%,已經(jīng)相當(dāng)于該品牌銷售額的31.9%。在如今整個時裝行業(yè)銷售都漸漸放緩的境況下,庫存積壓造成的盈利風(fēng)險與日俱增。
品牌也亟待改變這種“不環(huán)保”的現(xiàn)狀,這不僅造成了品牌資源的低效投入,更讓他們背負(fù)上了沉重的運營成本。
然而,庫存積壓的問題并不能簡單歸因為品牌賣不動貨。實際上,整個產(chǎn)業(yè)鏈中的每個環(huán)節(jié)都在無意識制造庫存積壓的風(fēng)險。從清點倉儲到分揀物流,從零售反饋到加量生產(chǎn),每一個環(huán)節(jié)的人工失誤,都在導(dǎo)致品牌對于產(chǎn)量和庫存量的錯判。
為此,服裝產(chǎn)業(yè)一直汲汲于自動化技術(shù)來改善其效率和準(zhǔn)確率。其中,已經(jīng)在國外服裝產(chǎn)業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的射頻識別技術(shù)(Radio Frequency Identification,以下簡稱RFID)讓它們嘗到了科技的紅利。
這項技術(shù)此前廣泛應(yīng)用于超商和汽車制造業(yè),也被稱為無線版本的條形碼,整個RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、天線和讀寫器三部分組成。其運作機(jī)制是以服裝吊牌作為載體,將RFID電子標(biāo)簽安至吊牌上,電子標(biāo)簽可以發(fā)送儲存在其芯片中的信息或發(fā)送某一頻率的信號,再由讀寫器接受并傳至數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),針對不同的設(shè)置做出相應(yīng)的處理和控制。換句話說,它通過一系列點對點的自動化操作,抵消了因人工操作可能造成的失誤。
近年來,國內(nèi)的各大服裝行業(yè)也開始將這項技術(shù)廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。據(jù)新華社此前報道稱,海瀾之家(5.930, 0.02, 0.34%)(600398)是國內(nèi)首家大規(guī)模采用RFID的服裝企業(yè),其當(dāng)時將此項技術(shù)著重應(yīng)用于倉儲和運輸中,大大提高了其流水線的效率和準(zhǔn)確率。日播集團(tuán)如今將整個RFID項目分為了三期,針對倉儲物流、實體運營、消費者檔案及消費趨勢預(yù)測三個環(huán)節(jié)依次展開實際應(yīng)用。
經(jīng)過一期的實踐,他們發(fā)現(xiàn)從入庫再分揀到最終投遞,RFID系統(tǒng)將這些倉儲物流環(huán)節(jié)的效率具體提高了4至6倍,加之復(fù)核環(huán)節(jié)后,準(zhǔn)確率可以逼近100%。“如果一個客戶要100件衣服,以前人工要揀100次,現(xiàn)在1次就點完了,”日播集團(tuán)董事兼副總經(jīng)理林亮表示,“整個環(huán)節(jié)中還是需要有人工存在,他們要做的是機(jī)器無法完成的動作,比如保持吊牌正面朝上或者把衣服放在分揀設(shè)備上,但是人工數(shù)量(跟以前)相比是有天壤之別的。”
盡管RFID標(biāo)簽從信息的角度來說只代表一個數(shù)據(jù)點,但這個數(shù)據(jù)點卻可以有很多種應(yīng)用場景。具體來說就是將以往隱匿的消費端數(shù)據(jù),以可視化的方式呈現(xiàn)出來,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)的反饋來重新規(guī)劃生產(chǎn)和設(shè)計端,達(dá)到控制庫存、精確生產(chǎn)的目的。
日播集團(tuán)的輔料合作商溢達(dá)集團(tuán)此次負(fù)責(zé)了整個RFID項目的策劃執(zhí)行,其還“出圈”自主開發(fā)了一套盤古系統(tǒng),為品牌整合所有端口的數(shù)據(jù)并分析其導(dǎo)向。該集團(tuán)對BoF介紹道,日播集團(tuán)二期項目的重點落在實體運營中,主要針對店鋪盤點、陳列以及試衣。一般而言,品牌實體店想要每天盤一遍貨并不現(xiàn)實,但借助RFID也可大大縮短盤貨時間,提高清點效率。此外,RFID點對點的讀取識別可以及時幫助貨品歸位,“就像一個GPS,店員可以實時查看某件商品陳列的位置”。
同時,品牌也渴望了解商品被試穿的頻率以及消費者與商品的互動關(guān)系。“消費者是拿起來看了看又放下了,還是進(jìn)去試穿了但覺得不好看不想買,這兩種行為的意義是截然不同的。我們以前只能得到最終銷量的數(shù)據(jù),但是我們現(xiàn)在想知道一件衣服在店里究竟經(jīng)歷了什么,”日播集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理王衛(wèi)平說道,“當(dāng)這些消費者行為有了更集中和精確的反饋,我們就可以去分析產(chǎn)品與用戶需求的匹配程度,同時也為下一季的產(chǎn)品研發(fā)和企劃提供數(shù)據(jù)參考。”
溢達(dá)集團(tuán)輔料及包裝董事總經(jīng)理崔勤表示,很多可能性在策劃的階段才碰撞出來,并不是RFID技術(shù)本身就具有的功能。“比如,日播集團(tuán)需要的消費者行為其實無法通過RFID的傳統(tǒng)讀寫器直接讀取。但是當(dāng)他們有了這個想法,我們再去找對應(yīng)方案,然后才想到RFID標(biāo)簽其實可以和攝像頭相配合。”通過攝像頭識別消費者動作,結(jié)合RFID對應(yīng)的商品數(shù)據(jù),品牌能夠獲取消費者與某件商品之間的互動關(guān)系,進(jìn)而去更加深入地細(xì)分某件商品的市場反應(yīng)。
RFID技術(shù)延伸的可能性還可以滿足品牌更多好奇心,日播集團(tuán)的三期計劃是要納入人臉識別技術(shù)和AI大數(shù)據(jù),搭配RFID的精確指向來實現(xiàn)更精準(zhǔn)的零售方案。針對品牌的常客,日播規(guī)劃將通過人臉識別,并導(dǎo)入其所有消費互動行為,建立其個人消費習(xí)慣和偏好檔案。而借助AI大數(shù)據(jù)則是希望分析乃至預(yù)測消費趨勢和消費習(xí)慣,林亮表示:“可以理解成一切的目的都是為了更了解消費者,從而達(dá)到精確生產(chǎn)。”
只不過當(dāng)一項技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟的時候,再留給創(chuàng)造性的空間就相對沒那么大了。崔勤對BoF說:“這個RFID已經(jīng)誕生幾十年了,它本身的技術(shù)也到達(dá)了上限,而我們?yōu)樗龅难苌到y(tǒng)也肯定不是一個巨無霸的系統(tǒng)。只是,隨著人類技術(shù)本身的發(fā)展,它有機(jī)會跟未來的各種技術(shù)進(jìn)行組合和搭配,來實現(xiàn)更多解決方案。”
然而,要做到如此大規(guī)模的應(yīng)用,服裝集團(tuán)需要投入的成本自然不菲。從更新RFID倉儲分揀設(shè)備到應(yīng)用盤古系統(tǒng),日播集團(tuán)已經(jīng)投入了上千萬,未來若要將人臉識別等技術(shù)廣泛應(yīng)用至各個實體店勢必投入更多。雖然成本會增加很多,但這符合日播集團(tuán)一直堅持的”一切以用戶為中心“的價值觀。除此之外,作為一個科技元件,以往的RFID標(biāo)簽都經(jīng)過了化學(xué)蝕刻,此次日播采用了來自斯道拉恩索的100%可循環(huán)和可生物降解的ECO RFID標(biāo)簽。相比于傳統(tǒng)化學(xué)蝕刻標(biāo)簽而言,該ECO RFID標(biāo)簽產(chǎn)品可顯著降低40%的二氧化碳排放,每使用3百萬片ECO RFID標(biāo)簽產(chǎn)品就可減少約1個標(biāo)準(zhǔn)足球場面積的塑料使用。據(jù)斯道拉恩索中國區(qū)總裁宇德鈞介紹,“由斯道拉恩索開發(fā)的ECO RFID標(biāo)簽擁有多項發(fā)明專利,采用獨特的導(dǎo)電材料和生產(chǎn)工藝。整個生產(chǎn)過程綠色環(huán)保,無需用水,且不使用任何化學(xué)液體或其他有害物質(zhì)。”目前斯道拉恩索的ECO RFID標(biāo)簽主要應(yīng)用于服裝行業(yè),未來還將擴(kuò)展至航空行李追蹤、食品和化妝品等領(lǐng)域。
無論是控制生產(chǎn)還是環(huán)保事業(yè),巨額的成本投入和并不顯著的回報速度是讓一些企業(yè)望而卻步的原因。林亮認(rèn)為,“品牌應(yīng)該從長遠(yuǎn)來看待,通過應(yīng)用RFID技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)精確生產(chǎn)之后,你每年可以少支出很多不必要的生產(chǎn)成本,減少積壓庫存已經(jīng)是最巨型的環(huán)保行為了,可以說是利己也利他吧。”
目前,國內(nèi)只有少數(shù)幾家服裝巨頭對采用RFID技術(shù)顯得十分熱忱。雖然國內(nèi)大型服裝企業(yè)對于這項技術(shù)有些后知后覺,但林亮對此表示,隨著國家對于環(huán)保的要求提高,大部分服裝企業(yè)對于可持續(xù)發(fā)展的意識也都在提升,“企業(yè)可能觀望很久再開始行動,行動的方式可能也不僅限于使用RFID,但是永遠(yuǎn)不意識到也不行動的企業(yè)只能說比較少見也比較另類。”