江門市“四字訣”打造社保卡“一卡通”服務(wù)模式

來源：江門市人力資源和社會保障局

近年來，江門市圍繞“廣、快、新、通”四字訣，多措并舉提升社保卡服務(wù)水平，推進(jìn)以社保卡為載體的“一卡通”服務(wù)管理模式，以小小“社保卡”承載“大民生”，完善民生保障，托起百姓“幸福夢”。
一、在“廣”字上下功夫，全面普及社保卡服務(wù)。截至2020年5月，全市社保卡累計發(fā)卡441.2萬張，基本實現(xiàn)常住人口全覆蓋，在全市11家銀行合共754個網(wǎng)點均可受理社保卡業(yè)務(wù)，基本覆蓋全市轄區(qū)內(nèi)的城鎮(zhèn)和農(nóng)村。在鎮(zhèn)街人社站所、銀行網(wǎng)點配備了近1000臺自助服務(wù)終端，將人社服務(wù)帶到群眾家門口，為居民提供包括社保繳費查詢、養(yǎng)老待遇指紋年審，求職招聘、家政服務(wù)等“一站式”“家門口”的便捷服務(wù)。
二、在“快”字上發(fā)好力，實現(xiàn)辦卡“立等可取”。積極優(yōu)化服務(wù)流程，將社保卡申領(lǐng)、制卡、激活等環(huán)節(jié)“打包辦、一次辦”，在全省率先實現(xiàn)社保卡首次申領(lǐng)和補換即辦即取，將社保卡制發(fā)時間從原來的60個工作日壓縮為“立等可取”。目前全市11個發(fā)卡銀行已開通68個社保卡快速發(fā)卡服務(wù)網(wǎng)點，成為全省首個實現(xiàn)快速發(fā)卡服務(wù)覆蓋所有轄區(qū)和銀行的地級市。
三、在“新”字上求突破，打造電子社保卡線上服務(wù)新模式。著力構(gòu)建電子社保卡多元化應(yīng)用場景，通過“五邑人社”微信小程序?qū)崿F(xiàn)電子社保卡簽發(fā)、身份認(rèn)證、社保權(quán)益查詢、線上辦卡、醫(yī)保移動支付、就業(yè)培訓(xùn)、補貼申領(lǐng)等應(yīng)用。與市中心醫(yī)院、五邑中醫(yī)院、婦幼保健院等二、三甲醫(yī)院對接，在全省率先實現(xiàn)電子社保卡C掃B（商戶掃客戶）和B掃C（客戶掃商戶）雙兼容的醫(yī)保掃碼支付方式，市民就醫(yī)可享受“一碼”掛號、打印報告、醫(yī)保結(jié)算支付服務(wù)。目前電子社保卡簽發(fā)量超63萬張，日均應(yīng)用量超5萬人次，電子社保卡醫(yī)保移動支付應(yīng)用已覆蓋全市超1200家定點醫(yī)院和藥店。自2019年9月電子社保卡移動支付開通以來，全市電子社保卡醫(yī)保支付共結(jié)算56092筆，涉及金額達(dá)391萬元。
四、在“通”字上求實用，打造政務(wù)、民生、金融一體“市民卡”。我市社保卡應(yīng)用范圍囊括勞動就業(yè)、社保繳費、異地就業(yè)結(jié)算和就醫(yī)看病等102人社項應(yīng)用，目前各類社保待遇和補貼資金均通過社保卡發(fā)放，年發(fā)放金額超80億元。積極拓展跨部門應(yīng)用，將市總工會外來務(wù)工人員平安返崗補貼發(fā)放至社保卡，實現(xiàn)社保卡與義工卡、人才綠卡功能關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)互通，逐步打造“市民卡”名片。
下一步，市人力資源社會保障局將繼續(xù)大力推動社保卡（電子社保卡）民生領(lǐng)域應(yīng)用，進(jìn)一步推動以社保卡為載體的“一卡通”服務(wù)管理模式，建立線上線下相融合的應(yīng)用服務(wù)體系，讓群眾感受到“小卡片”的“大溫情”。