我是一個(gè)小白，我想知道倉(cāng)庫(kù)管理該從什么地方做起？

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01 倉(cāng)儲(chǔ)的功能
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，實(shí)際上就是通過(guò)租賃/自建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地，然后，協(xié)調(diào)人員和物流設(shè)備等資源，實(shí)現(xiàn)物資的收貨、發(fā)貨、裝卸搬運(yùn)、在庫(kù)管理等倉(cāng)儲(chǔ)物流活動(dòng)。
除了一些前面提到的較為基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之外，像客戶(hù)退貨/拒收產(chǎn)品的收貨、外包裝損壞的產(chǎn)品換箱作業(yè)、殘損產(chǎn)品或者過(guò)期產(chǎn)品的報(bào)廢作業(yè)等，這也屬于倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的范疇。
由于整個(gè)供應(yīng)鏈的鏈條上，有很多個(gè)節(jié)點(diǎn)都涉及到倉(cāng)儲(chǔ)管理，倉(cāng)儲(chǔ)的功能也不盡相同，但基本上，也就是基礎(chǔ)服務(wù)加上部分增值服務(wù)了。
02 倉(cāng)庫(kù)的崗位
現(xiàn)階段，大部分的倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中，相對(duì)而言還是比較依賴(lài)人的，也就是我們常說(shuō)的勞動(dòng)密集型。所以，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)相對(duì)比較龐大。
我以大型倉(cāng)庫(kù)為例，比如倉(cāng)庫(kù)面積在10000平米以上的，基本上會(huì)涵蓋至少3個(gè)層級(jí)，基層操作崗位，基層管理崗位和中層管理崗。越往上走，人數(shù)越少。
其中，基層崗位的人員需求最大，包括：倉(cāng)管員、叉車(chē)司機(jī)、揀貨員、盤(pán)點(diǎn)員、系統(tǒng)文員、辦公室文員、倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、裝卸工等。如果管理的面積比較小的話(huà)，有一些基層崗位會(huì)進(jìn)行并崗，比如倉(cāng)管員要同時(shí)具備駕駛叉車(chē)的技能，盤(pán)點(diǎn)員由全職改為倉(cāng)管員兼職等。
03 如何做倉(cāng)儲(chǔ)
進(jìn)入某個(gè)倉(cāng)庫(kù)后，通常會(huì)給你分配相應(yīng)的崗位，那么，在這個(gè)部分，我以?xún)蓚€(gè)崗位為例，分別來(lái)展開(kāi)下每個(gè)崗位如何做好？
倉(cāng)管員，這個(gè)崗位主要的職責(zé)是收貨和發(fā)貨。雖然看上去簡(jiǎn)單，實(shí)際上這個(gè)崗位對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理而言非常重要，因?yàn)閭}(cāng)管員相當(dāng)于在把手兩個(gè)主要的關(guān)口。也就是，想要保證倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存準(zhǔn)確率，必須要保證收貨時(shí)沒(méi)有少收或者錯(cuò)收，發(fā)貨時(shí)沒(méi)有多發(fā)或者錯(cuò)發(fā)。所以，這個(gè)崗位的關(guān)注點(diǎn)就是，在保證收發(fā)貨準(zhǔn)確率的前提下，提高作業(yè)效率。
叉車(chē)司機(jī)，這個(gè)崗位的主要職責(zé)就是，配合倉(cāng)管員的收貨和發(fā)貨作業(yè)。收貨時(shí)，叉車(chē)司機(jī)需要對(duì)倉(cāng)管員已經(jīng)確認(rèn)的貨物，轉(zhuǎn)移到指定的排位上，發(fā)貨時(shí)，叉車(chē)司機(jī)需要按照系統(tǒng)提示進(jìn)行備貨，從取貨排位轉(zhuǎn)移至備貨區(qū)。所以，這個(gè)崗位的關(guān)注點(diǎn)就是，提升叉車(chē)駕駛技能，同時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地入庫(kù)和備貨。
無(wú)論從事哪個(gè)崗位，都要抓住這個(gè)崗位的核心職能，千萬(wàn)不能眉毛胡子一把抓。
小結(jié)：
倉(cāng)儲(chǔ)管理中，收貨效率、發(fā)貨效率、庫(kù)存準(zhǔn)確率，這三個(gè)指標(biāo)，跟倉(cāng)庫(kù)中的每個(gè)人都息息相關(guān)。對(duì)于一個(gè)小白而言，想要盡快上手，一定要先熟悉倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程，然后在工作中進(jìn)行大量的練習(xí)和總結(jié)復(fù)盤(pán)，逐漸的這些技能就會(huì)內(nèi)化為自身的才干。