自助收銀是“漏洞”？互聯網企業防盜法則：無人值守≠無值守

來源：TechWeb

【TechWeb】8月10日消息，近日，上海市楊浦區法院判決兩名在盒馬鮮生門店內實施偷竊行為的兩名80后女白領均拘役五個月，緩刑五個月，并處罰金1000元。判決公布后，盒馬不設防盜門再次引發網友熱議。
2020年7月，深圳一對夫婦多次漏掃商品的偷盜方法被警方抓獲；2019年6月到7月期間，犯罪嫌疑人蘇某在西安市故意漏掃商品的方式盜竊，被警方抓獲。由此可見，該類偷盜商品行為并非個案。
根據各地檢察院公開信息描述，案件犯罪嫌疑人多為結伴作案，以“多拿貨，少掃碼”的方式行竊，通常生活并不拮據，有正當職業、固定收入，利用超市內自助收銀無人工值守看管，將這種便利的消費模式，誤以為是有利可圖的商業“漏洞”。
盒馬采用自助結賬模式的目的是對消費者的信任，以及能更好的提升消費者購物體驗。不設防盜門的做法，有網友質疑盒馬不怕偷？佛系防盜要如何辨別消費者是疏忽還是故意不掃漏掃商品？也有網友說這就是道德品質和塑造正確價值觀的社會文明表現。
據悉，盒馬已實現全鏈路數字化運營模式，與店內監控攝像數據同步。通過智能分析系統及預警系統，進行數據篩選。當出現漏掃現象后臺系統會識別并預警。無人值守≠無值守，相較以往的人工服務，大數據技術的支撐使得店方更容易發現惡意漏掃的顧客并及時報警處理。