姑娘想退掉養生會員卡，竟還要倒貼店方錢？店長：確實是這樣

來源：騰訊

一女子在養生館辦了卡，因為對服務不是特別滿意，再加上搬家了，無法經常到這里做項目，所以她希望店家退卡，可算來算去，卻還要倒貼100多元錢，那么店家是如何解釋這件事的呢？

退掉養生卡，要倒貼商家100多元

小王家住杭州，平時工作比較忙，前不久，她逛街的時候，在濱江龍湖天街鉑金島1樓一家名叫華夏御醫的養生館辦了卡，想有空的時候來做做按摩，當時店鋪正值開業期間，優惠力度比較大，1200塊錢可以做22次足腿經絡。

小王和他的丈夫一共來了這里6次，小王對服務不是特別滿意，上一次她到店里來，按摩的師傅還向她推銷辦卡，這讓小王很反感，再加上最近自己搬了家，搬到拱墅區，即使不堵車的話，還要40分鐘的路程，實在是不方便，所以她想把卡退掉。

退卡之前，小王跟店家溝通了一下，她問店家拱墅區有沒有分店，如果有的話，去拱墅區那邊做理療也可以，但是等了一個多月，店家也沒給回饋，所以小王就提出了退卡的要求。

店家給小王算了一筆賬，如果要退卡的話，小王還要倒貼100多塊錢，小王對此感到不滿，于是便求助于記者。

商家不愿意退卡，監管部門介入調解

小王告訴記者，辦卡比較優惠，如果單次做的話，是120多元錢，另外，每個人進店之后會有一個精油套盒，自己的套盒是店家贈送的，如果要退卡，這個精油的錢也必須得扣掉，是600多元。

隨后，記者和小王來到這家店鋪，店長表示，如果要退卡，肯定要把優惠扣除，店長也承認，退卡確實要倒找錢，精油套盒已經開封，無法退掉。

小王提出，想要看一下精油套盒，起初，店長說可以給消費者看，后來又說不行，只能買回家，自己隨便看。店長表示，小王對哪次服務不滿意，可以重新做，也可以給小王轉到拱墅區的店鋪，但小王不同意。記者把此事反映到轄區監管部門，工作人員將介入調解。

類似的情況不在少數，很多商家推銷顧客辦卡，會給予一定的優惠，但顧客提出退卡要求的時候，商家便會把各種各樣的折扣退掉，算來算去，顧客還要倒貼店鋪一些錢，這是非常不合理的，既然顧客要退卡，說明對服務不滿意或者有特殊情況，店家應該找找自身的原因，看看是不是服務不到位。

另外也要積極的協助顧客辦理退款事宜，而不應該列出條條框框限制顧客退卡或者故意少退錢。你認為，消費者遭遇類似的情況，應該如何維護自身的權益呢？歡迎留言討論。

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