用會員卡引流要注意這五點，忽略一個點，錢就打了水漂

來源：小桌子2020

老板在用會員卡做引流的時候，一定要明白這一個大原則：會員卡是給客戶提供方便的，它是為門店進行引流的，會員卡本身要塑造它自己的價值。把握好了這個原則，你的會員卡營銷才會有效果。
第1點會員卡是一種身份的象征，你要讓客戶去花錢購買，而不是直接送給客戶，會員卡本身可以漲錢，但是一定不要讓會員卡掉價。當(dāng)你對會員卡進行漲價的時候，在漲價之前一定要塑造好這個會員卡的價值。
第2點就是關(guān)于送會員卡時的贈送部分。老板一定要記住會員卡充值贈送的部分金額是不能退款的。如果客戶要退只能退充值的部分不能退，贈送的部分充值的卡只能用于本人消費，只有經(jīng)本人授權(quán)之后，才能轉(zhuǎn)移給客戶的親人使用。贈送部分可以很好地吸引客戶到店也可以提高員工的積極性，以牙科門診舉例子，給客戶贈送的充值的費用，算做醫(yī)生的業(yè)績，那么醫(yī)生就會更加認(rèn)真的工作。所有的操作只要讓客戶感覺自己占便宜了，那么客戶就會再次進行消費。
第3點一般人都很容易想到，那就是積分兌換。我們一般把一塊錢作為一積分用于對消費者進行積分的累計。這樣核算起來比較簡單，而且客戶也很容易理解，當(dāng)客戶積累的積分足夠多時，我們可以為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)，或者贈送相應(yīng)的小禮品。積分兌換是為了讓客戶重視這張會員卡，增加會員卡的使用頻率。
第4點就是會員卡的贈送。前面我們提到了會員卡，要塑造出價值的客戶，才會重視這張會員卡，我們建議客戶去花錢購買這個會員卡，但是當(dāng)我們遇到一些特殊情況，比如說老客戶過生日，我們可以送一張會員卡給客戶，在送會員卡的時候，我們一定要提前塑造好這張會員卡的價值。我們要告訴客戶，這張會員卡一般是不送的，但是為了對客戶表示重視，所以我們送他一張會員卡。
第5點就是會員卡的應(yīng)用范圍，我們不建議對會員卡的使用范圍做約束，這樣客戶體驗就不好了，如果會員卡的優(yōu)惠與門店的其他優(yōu)惠活動沖突時，只需讓客戶選擇其中一個優(yōu)惠就可以。
以上五點適用于多個行業(yè)。如果你是牙科老板，那么除了你自己要明白，在你進行口腔醫(yī)生招聘的時候也要告訴新員工會員卡如何去使用。全員統(tǒng)一思想，才能更好地為客戶提供服務(wù)。