惠州：讓人懵圈的影院會員卡，究竟是次卡還是充值卡？

來源：惠州電視臺

生活中“會員卡”三個字大家一定都不陌生，商家為了吸引消費(fèi)者，往往都會推出一些加入會員有優(yōu)惠的活動，最近，梁小姐就因?yàn)榇饲霸谒谥杏按簳煏r代影城辦理的會員卡消費(fèi)問題，很是氣憤。

梁小姐：工本費(fèi)10塊錢，起充100，就是辦了110元，2019年辦卡的時候，他給我的承諾是卡里面有100塊，可以過來看四次電影，就像次卡一樣，我正常看了兩次，卡里面剩50塊錢。

年初因?yàn)橐咔橛霸簳和I業(yè)，這張會員卡也就擱置了，直到10月9號梁小姐再次來到影院觀影，卻被告知使用規(guī)則有變。

梁小姐：我拿卡過去使用，他說不行，現(xiàn)在片方漲價了，現(xiàn)在要35塊錢一張票，我就說這樣我會員的權(quán)益體現(xiàn)在哪里？他說這樣子，你可以周二過來看，周二是會員日 2D3D是通看的 ，才20塊錢一張票。

梁小姐說，按照影城的說法，她辦的只是一張充值卡，并非次卡，只不過當(dāng)時的票價是25一張，100元預(yù)付款恰巧可以看四場電影。而如今，電影票價有所上浮，卡內(nèi)剩余的50元自然不夠用。而更讓梁小姐費(fèi)解的是，當(dāng)她于10月13號周二會員日再次來到影院觀影時，她被告知，影院并沒有會員日活動。

梁小姐：我接受你的會員日（使用規(guī)則），（微信公眾號）上也宣傳， 會員日20塊錢通看 ，但是為什么又不承認(rèn) ，這不是虛假宣傳 ，欺騙消費(fèi)者嗎？ 周二晚上我們走了之后，他們后腳馬上就更改公眾號信息了，你能想象得到嗎 ？他們馬上把周二會員權(quán)益那條抹掉了， 就變成了現(xiàn)在的會員權(quán)益，是所有的2D3D電影全是35塊錢。

影城反反復(fù)復(fù)的操作讓梁小姐十分不滿，她希望影城能夠退費(fèi)并起跟她道歉。隨后，記者來到中影春暉時代影城了解情況。一名負(fù)責(zé)人表示，重新復(fù)映以后，影城就取消了會員日活動。

中影春暉時代影城負(fù)責(zé)人 何生宏：那個是新來的工作人員，可能他不清楚，我沒有這樣向我的工作人員說過。

記者：那你們工作人員給消費(fèi)者的介紹都不算數(shù)是吧 影城負(fù)責(zé)人 ：那他肯定搞錯了

記者：那你們工作人員出錯了應(yīng)該消費(fèi)者買單嗎 影城負(fù)責(zé)人 ：沒讓消費(fèi)者買單 你充了100塊錢 你想看25塊錢的電影你可以看

至于梁小姐所反映的次卡問題，該負(fù)責(zé)人表示，影城一直都沒有次卡活動，是梁小姐理解有誤。

中影春暉時代影城負(fù)責(zé)人 何生宏：我們這里規(guī)定，就沒有一張會員卡充100塊錢能看四次的 ，第二 如果她想看四次 ，可以看 ，我們這里有25塊錢一張票價的， 她可以看四次。如果她不滿意， 她充了一百塊錢 ，我就退費(fèi)退一百塊錢。