來源：證券時(shí)報(bào)

【一縷清輝】

支付僅僅是一種工具，支付工具的競(jìng)爭(zhēng)是一種必然。

宋清輝

微信支付和支付寶的明爭(zhēng)暗戰(zhàn)，在公眾面前一覽無余。最近，“二馬之爭(zhēng)”的戰(zhàn)火燒到了沃爾瑪(86.02, 0.59, 0.69%)這一國際零售巨頭的身上。

3月中，沃爾瑪西部（川渝）地區(qū)門店率先貼出告示稱，沃爾瑪這些門店內(nèi)，付款可使用微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金，此舉意味著這些門店無法使用支付寶。這件事之所以產(chǎn)生了較大的影響，也是因?yàn)槲譅柆數(shù)挠绊懥薮蟆?

其實(shí)，這個(gè)社會(huì)的移動(dòng)支付工具并不只有微信支付和支付寶，很多其它類型的移動(dòng)支付工具也有不少人在使用，但我們?cè)谏虉?chǎng)購買商品時(shí)，商場(chǎng)收銀并不支持全部的支付工具，這并沒有影響人們的購物，也沒有影響商場(chǎng)的營銷運(yùn)營。因?yàn)槲覀兌紝⑵浞Q為支付工具，只是多種結(jié)算方式之中的一種，一種方式無法操作時(shí)換一種即可。就如同我們工作、學(xué)習(xí)中遇到困難一樣，既然一種方法解決不了，換個(gè)思路、方式也許就能解決。

既然支付僅僅是一種工具，那么支付工具的競(jìng)爭(zhēng)就是一種必然。我們也要樂觀地看到，正是因?yàn)閮杉揖揞^的競(jìng)爭(zhēng)和不妥協(xié)，當(dāng)前的移動(dòng)支付才能更加便利，才能讓更多消費(fèi)者愿意使用移動(dòng)支付。若是兩家企業(yè)達(dá)成共識(shí)，同時(shí)抬高個(gè)人賬戶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和商家賬戶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，我們又能怎么辦？已經(jīng)習(xí)慣用移動(dòng)支付的人們，自然會(huì)更加傾向于將移動(dòng)支付中的資金用于消費(fèi)；而商家的提現(xiàn)成本將增加，這會(huì)令他們開始考慮取消移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

 

支付寶依靠著比微信支付要早進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過一系列手段要求合作商家達(dá)成排他協(xié)議，即在通道中剔除微信支付。商家并不在乎使用哪種支付方式，哪種方式獲利大、有更吸引人的補(bǔ)貼、提現(xiàn)更方便，自然就會(huì)選擇哪家。

沃爾瑪部分門店對(duì)支付工具的限制，在法律方面并不存在問題，只要其按照國家規(guī)定在交易過程中收取法幣即可，因此無論其如何限制支付工具，都沒有侵犯消費(fèi)者的利益。如在消費(fèi)者權(quán)益方面，沃爾瑪這種行為并沒有導(dǎo)致消費(fèi)者在商品使用上出現(xiàn)權(quán)益損害現(xiàn)象；在壟斷相關(guān)方面，沃爾瑪并非一家獨(dú)大，此行為也不會(huì)造成移動(dòng)支付工具的壟斷。歸根結(jié)底，沃爾瑪作出“二選一”是對(duì)市場(chǎng)的極大尊重。媒體之所以熱炒此事，可能只是部分消費(fèi)者和阿里巴巴(172.04, -3.88, -2.21%)企業(yè)反感而已，也可能是某些企業(yè)慣用的市場(chǎng)公關(guān)手段。

無論是在網(wǎng)上店鋪還是實(shí)體店，相信人們?cè)谔暨x商品時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)品牌的商品并不在列，我們不會(huì)因?yàn)槟愁惼放频娜笔Ф撈放聘?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，就認(rèn)定該電商、實(shí)體店的各種陰謀論。譬如各種生活商品都出售的沃爾瑪，在手表產(chǎn)品中不一定有百達(dá)翡翠，在手機(jī)產(chǎn)品中不一定有Vertu，沃爾瑪沒有這些商品并不代表這家超市不尊重消費(fèi)者、不顧及消費(fèi)者體驗(yàn)。

支付方式對(duì)消費(fèi)者而言，只是消費(fèi)過程中的一種體驗(yàn)，并不會(huì)占主導(dǎo)地位。除了絕對(duì)忠實(shí)的粉絲，大部分還是可以通過其它支付渠道購買產(chǎn)品，雖然交易依然可以進(jìn)行但可能也會(huì)感到有一些反感。當(dāng)然，消費(fèi)者也有自主選擇的權(quán)利，既然這家企業(yè)令心中反感，大可選擇另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果商家真的是做錯(cuò)了什么，市場(chǎng)自然會(huì)做出選擇，“用腳投票”的消費(fèi)者態(tài)度會(huì)讓商家獲得真正的市場(chǎng)回應(yīng)。

無論是微信支付還是支付寶，都只是一種支付工具的存在。雖然這種支付工具已經(jīng)非常流行，而且著實(shí)提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，但歸根結(jié)底都是法定貨幣的交易，關(guān)鍵在于個(gè)人所持有的資金足夠此次消費(fèi)交易。筆者曾在購物過程中體驗(yàn)過系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、手機(jī)沒電等問題，那個(gè)時(shí)候才感受到就我國現(xiàn)階段基礎(chǔ)設(shè)施條件而言，身上依然需要攜帶現(xiàn)金。