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繼騰訊和百度之后,小程序的競爭江湖再度迎來重量級玩家。在2017年9月公測的支付寶小程序也正式進入了戰場。
9月12日,在“新格局·新體驗”螞蟻開放日支付寶小程序專場上,支付寶宣布正式成立小程序事業部,并宣布將在3年內投入10億創新基金,專門用于激勵、孵化支付寶小程序生態創業者。至此,小程序江湖,BAT悉數入局。
而從支付寶小程序的實際舉措來看,其在小程序的生態布局上其實基本是延續了騰訊做封閉小程序生態的路徑,試圖通過自有超級App賦能業界,但循跡微信小程序,對于晚了20個月入局的支付寶小程序而言,卻未必是個好主意。
從現實來說,支付寶小程序循跡微信小程序的封閉生態構建路徑,有著自己看似自洽的充足理由。
大致在于以下這兩個方面:
其一是支付寶是業界為數不多的超級App。相關數據顯示:截止阿里巴巴2019財年第一季度,支付寶服務了超過全球8.7億用戶,這讓支付寶小程序擁有了強大的用戶基礎和滋養支付寶小程序發展的養料。畢竟巨大的流量富集顯然能夠帶給小程序開發者們帶來嘗試的想象空間。
其二則是支付寶所擁有的天然支付屬性使其離錢更近,成為了其又一優勢。在微信支付崛起前,在用戶認知中,支付寶就等于了支付,可以說幾乎是用戶移動支付的唯一選擇,在隨著后來支付寶通過二維碼的方式將其進一步的滲透至實體產業和線下零售等市場,線下的便捷性更成為了移動支付的基礎設施選擇之一。但隨著微信當年以紅包大戰偷襲珍珠港之后,時至今日,二者在移動支付市場份額競爭上,依舊是激戰正酣。
上述兩點是支付寶小程序的自有優勢所在,但僅憑借這兩點自有優勢,支付寶就與選擇與擁有先發優勢的騰訊小程序正面杠,打造小程序封閉生態,試圖以微信小程序的路徑打敗微信或不是一個明智之舉。
為什么這么說,一言以蔽之則是:支付寶當下擁有的優勢,騰訊基本都擁有,但騰訊所具備的優勢,支付寶卻并不一定擁有。具體而言集中在這樣四個方面:
(1)騰訊在小程序上占據了先發優勢。
從2017年1月9日微信小程序正式上線而后經歷沉寂與爆發,至今已超過20個月。而在這20個月的時間里,微信小程序在數量和用戶認知上,都占據了絕對的先發優勢。
首先從小程序數量來說,從第三方統計平臺阿拉丁數據的數據來看:截止到2018年6月底,微信小程序的數量已經突破百萬有機構預計,微信平臺年底將有到300萬個小程序,日活做到4億人。而在9月12日的支付寶小程序發布會上,支付寶方面表示:截至目前,依靠自然增長,支付寶小程序平臺的小程序數量共計超過2萬,日活達1.2億,用戶數達3億,排名前三的行業分別是出行、零售和生活服務。
這一數量差距,可謂是巨大的。即使是支付寶在年末開放個人開發者和在未來三年內投入10億創新基金,專門用于激勵、孵化支付寶小程序生態創業者,要追趕著一數量差距也可能是存在困難的。
其次則是用戶認知差距。微信小程序在時間上的先發優勢,帶來的不僅是微信小程序的數量累計優勢,也還有用戶認知優勢,當下談及小程序,用戶感知度最高的依然是微信小程序。而支付寶小程序另一尷尬點,則在于其小程序雖然憋了一年,但在小程序生態構建上模式上,依舊是遵循著微信小程序的道路,再創新層面給人的感覺就矮了那么一點。這對于巨頭而言,自然也是不利的,特別是在當下用戶都渴望創新的現實下。
(2)在用戶月活、應用打開頻率、耗費時長等多方面,騰訊生態均強于支付寶生態。
對于小程序生態的對壘而言,一拼生態規模,二拼用戶觸達轉換率。
但在生態規模上,上述已談到微信占據的先發優勢使其在規模上強于支付寶小程序,在此不再贅述。而在余下的用戶觸達方面從現實來看,微信小程序也可能會更具優勢。
首先從用戶基數來說,從騰訊2018年第二季度財報數據來看,當前微信和WeChat的月活用戶已經突破10億大關,首先在用戶基數上棋高一著。但對于支付寶小程序更具挑戰的是,用戶在騰訊生態所耗費的時間更長。從數據調研機構QuestMobile在此前公布的中國移動互聯網2018半年度報告數據來看,在中國移動互聯網五大派系(騰訊系、今日頭條系、百度系、阿里系、新浪系)一共占據總時長超過75%。其中雖然騰訊系的流量被頭條系搶占不少,但仍舊以總體47.7%的時長占比獨占鰲頭,大大的領先了阿里系的6.4%。
但眾所周知的一點是,在移動互聯網這場時間的競爭中,誰能搶占用戶更多的時間,誰就更有可能是這場戰爭的勝利者。這一邏輯自然也可以移植到小程序生態的競爭上。作為原創程序的補足,小程序核心需求在于實現用戶觸達和轉化,而要用戶觸達,除開推薦權重外,顯然在占據更長用戶時間的超級App里會擁有更多的觸達機會。
(3)單一工具屬性是支付寶做小程序的天然短板
在用戶規模和使用時長當下均弱于騰訊的現實下,支付寶小程序可能還面臨另一尷尬困境,即它在用戶的使用路徑中,作為支付工具的支付寶,實際是處在了完成這項任務的最末端,諸如購物,絕大多數的用戶的使用路徑可能是先打開淘寶、天貓,選擇好商品后,最后進行付款完事兒;而不是先在支付寶上去搜一個小程序,而后進行購物選擇。支付寶要改變用戶的這種使用習慣,短時間看來,需要花費用戶教育成本。
雖然從小程序來說,微信小程序也面臨同樣的問題,但微信的一大優勢在于,其能在一個人發現后進行社交分發,進而實現裂變輻射,但過往支付寶社交嘗試失敗,使其在這里又面臨了一個劣勢,并且從微信當前對百度智能小程序的態度來說,支付寶小程序想快捷的在微信生態分享,可能是頗具難度的。
(4)微信支付正在對支付寶形成強大挑戰。
從整體來說,在移動支付上支付寶仍舊占據著相對優勢,但是微信支付也正處于快速追趕的勢頭,并且二者的差距正越來越小,相關數據顯示,截止2018年第二季度,二者在移動支付的市場份額差距已經縮小到了10%。
透過上述對比,我們能夠看出:微信用戶基數優勢加上微信小程序的時間領先優勢,使得微信小程序在當下正處于領先地位,并且領先支付寶小程序不止一星半點,而在這樣的現實下,支付寶還循著微信小程序的封閉道路前行,顯然給人的感覺是非明智之舉。
畢竟從二者過往的多次交鋒來看,循著對方的軌跡做產品是鮮有成功逆襲的,雙方循跡對方的路線,結果證明都無法做成自己,這從過往騰訊的電商嘗試與支付寶的社交實驗來看,莫不如此。
反倒是阿里改變思路,發力企業市場的釘釘繞過了騰訊的防線玩兒法,在當下大放異彩。而在釘釘成功的現實路徑下,個人認為支付寶在小程序上與其跟隨微信支付玩封閉生態,亦步亦趨步步受限,還不如像改變思路、像釘釘一樣另辟蹊徑,去對抗騰訊系的流量,以此緩解自己的后發現實和整體流量困境,或許這才是支付寶小程序追趕乃至是與微信小程序一戰的機會所在。
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