堅守超市收銀，她說得最多的一句話是“我還好”

來源：武漢發(fā)布

采訪中商超市廟山店收銀員汪秀麗時，她說得最多的一句話是“我還好”。
作為超市一名普通的收銀員，從大年三十開始，她一直在崗位堅守。疫情下的超市收銀臺，是超市里接觸顧客最多、時間最長，被稱為“風(fēng)險最大”的地方。
老公去廣東出差被隔離了
他要我離職，我拒絕了
“我愛人是武漢天虹環(huán)保產(chǎn)業(yè)股份有限公司工程師，年前被派去廣東肇慶出差，大年三十電話打不通，后來告訴我，他的高鐵票退了，在當(dāng)?shù)鼐频旮綦x。”汪秀麗也就是那天開始，走上“抗疫”保供一線。“因為往年春節(jié)期間，除了大年三十人多一些外，初一到初六，超市客流量并不大，我們一共9位收銀員，有兩位已經(jīng)回老家過年了。”
下班后，穿著防護服、帶著護目鏡的汪秀麗和老公視頻 本人供圖
汪秀麗老公被隔離后，心里焦急萬分。頭幾天，他每天都電話汪秀麗，要她離職?！拔揖透f，我還好，沒事。公司給我們配了裝備，你看，我都穿上了防護服?！毕掳嗪?，她特意給老公發(fā)了自己穿防護服的樣子，讓老公放心。汪秀麗說，我已經(jīng)在公司工作了10年，是老員工了，這個時候不能逃，我跑了，大家都會慌，沒人收銀，市民怎么買菜？
接下來幾天，老公也不再堅持，而是每天給她發(fā)一些防疫知識，讓她做好防護，一定注意身體。
每天收銀上百單，客單價普遍提升
顧客排隊抱怨，眾人為我聲援
根據(jù)防疫保供超市營業(yè)時間安排，汪秀麗每天九點半到崗，清潔消毒收銀臺，十點開始迎接顧客的到來。
“平時，店里的客流量比現(xiàn)在多一些，但市民每個人買的商品件數(shù)少一些?，F(xiàn)在，基本上，每人都會買一兩車（購物車），客單價也從原來的一兩百元到現(xiàn)在客單價一千多元?！边@也意味著，收銀員和每位顧客接觸的時間拉長。汪秀麗會勸導(dǎo)顧客，在收銀排隊時，互相拉開間隔1米或1.5米左右。“大多顧客都挺配合?！彼f，“有少數(shù)顧客等得不耐煩了，就會抱怨。”有一次，一位顧客排得有點久了，就抱怨“太慢”，還不客氣地罵了幾句。讓汪秀麗感動的是，其他排隊的顧客都開始聲援她。“別個冒著生命危險跟你買單，你還在這里說別個！”“互相體諒哈，收銀員蠻不容易了?！?br />
汪秀麗馬上安撫大家：“沒事，沒事，請大家都耐心一點，心平氣和一點。我盡量動作快一點！”
中午有40分鐘休息時間，“我們怕上廁所浪費防護服，能忍著就忍著。中午吃飯時，全身消毒后吃飯，然后堅持到下午5點再上廁所。”
一天一個班“拉下來”，全賣場共收銀500多人次，平均到她，一天6個多小時，要收銀100多單。
很多老人不會用支付寶
耐心收現(xiàn)金 默默做消毒
其實，汪秀麗的“還好”，大多時候是用來安慰顧客以及親友的。她心里“也很緊張、害怕”。
現(xiàn)在，大多市民都用支付寶或者微信，無接觸支付，但還是有一些老人不會用。用現(xiàn)金支付的顧客大約占到四分之一。有些老人會說：“姑娘啊，我不會用支付寶，么辦咧，辛苦你了?！边@時候，汪秀麗邊安慰老人邊麻利地收銀。
“真正投入收銀的時候，倒不覺得怕了?！钡热松僖恍┑臅r候，她開始默默用酒精擦拭雙手手套。這時候，背后會出一身的冷汗?！安粨?dān)心是不可能的?！?br /> 回家洗澡消毒一個小時
晚上女兒和我分房睡了
面對親友每天在群里發(fā)布的一些提示、安慰，她怕影響自己的心緒，干脆將一些親友群設(shè)置成了免打擾。
“來自親友的關(guān)心和安慰最讓她溫暖，也是最她掛心和隱約的內(nèi)疚。”她說，每天下班后，在公司換下防護服、護目鏡、手套這些裝備，消毒后晚上七點多到家。她特意在樓道里準(zhǔn)備了一套干凈衣服，每天替換。
“把穿回來的衣服從里到外，用開水泡半小時再洗。”汪秀麗每天洗澡洗頭都在半小時以上，整個人洗凈、消毒，要花一個小時。
摘下口罩的汪秀麗，鼻子上有一道勒痕 本人供圖
以防家人感染，她和公公、婆婆、女兒分碗筷吃飯，夾菜也用公筷。晚上，本來帶著5歲女兒睡覺的她也只能忍痛把女兒交給婆婆帶著睡。“這樣更安全一些?！泵慨?dāng)她回來，女兒就蹭過來，要她抱。汪秀麗就讓女兒坐得離自己遠一點，“隔著”一人遠玩游戲。
女兒總問她：“媽媽，為什么別的小朋友媽媽都在家里陪他們，你總在外面？你又不是醫(yī)生?！逼牌盘嫠卮鹆耍骸皨寢尣皇轻t(yī)生，但你看，我們吃菜、吃肉，是不是需要媽媽在超市工作，我們才有的吃？媽媽也很勇敢，是不是？”